Sistemi integrati e cambiamenti nel controllo di gestione: il caso di un’impresa vetraria

Non solo le grandi, ma anche le aziende di medio-piccole dimensioni possono cogliere interessanti opportunità dall’introduzione dei sistemi informativi integrati: perché ciò avvenga, tuttavia, non sono sufficienti né la mera introduzione del nuovo supporto informatico né la relativa modifica degli assetti organizzativi aziendali. E’ essenziale, invece, gestire con attenzione una serie di fattori interni ed esterni, materiali e immateriali, fra i quali spiccano gli aspetti culturali ed il sistema di valori interno. Il caso di una industria vetraria di medie dimensioni evidenzia le relazioni e le interdipendenze esistenti tra i processi di cambiamento nei sistemi informativi e nei sistemi di controllo di gestione.