Nuove Tecnologie dell'Informazione per il Controllo di Gestione: dai Sistemi Informativi Integrati alla Business Intelligence

Il capitolo tratta il complesso rapporto esistente tra nuove tecnologie dell’informazione e sistemi di pianificazione e controllo della gestione aziendale. In particolare, dopo una breve introduzione al tema (paragrafo 1) e successivamente ad aver fornito una possibile classificazione delle principali soluzioni informatiche di ausilio al governo e controllo delle aziende attualmente disponibili sul mercato (paragrafo 2), vengono descritte, illustrate ed esemplificate le principali caratteristiche e le logiche di funzionamento di tali sistemi. Nello specifico, vengono evidenziate le potenzialità per la pianificazione ed il controllo di gestione offerte oggi dai sistemi informativi di nuova generazione, i cosiddetti ERP – Enterprise Resource Planning (paragrafo 3), dai datawarehouse e dalle soluzioni di business intelligence (paragrafo 4) e, in generale, dagli applicativi dello strategic performance management (paragrafo 5). Partendo dal riconoscimento del ruolo centrale della dimensione processuale del cambiamento, nel sesto ed ultimo paragrafo, in conclusione ed a completamento di tutta l’analisi, l’attenzione si sofferma nel descrivere come dovrebbe essere gestito il processo di adozione delle nuove tecnologie dell’informazione a supporto dei processi di pianificazione, programmazione e controllo di gestione affinché si possa godere appieno delle potenzialità in esse insite.