Ruggiero, P., Alberto, C., Mussari, R., Alessandra, S. (2004). La carta dei servizi. In L’innovazione nei servizi delle pubbliche amministrazioni per la competitività delle PMI (pp. 217-269). MILANO : Giuffrè.
File in questo prodotto:
Non ci sono file associati a questo prodotto.
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
Utilizza questo identificativo per citare o creare un link a questo documento:
https://hdl.handle.net/11365/34245
Attenzione
Attenzione! I dati visualizzati non sono stati sottoposti a validazione da parte dell'ateneo