Da città a città: bisogni complessi, interventi in strada e risposte alla homelessness in continua ricalibratura

Le pagine che seguono vogliono offrire nuovi spunti di riflessione e indicazioni utili a orientare lo sviluppo e il rafforzamento del sistema dei servizi dedicati alla presa in carico e alla cura delle persone senza dimora, con una particolare attenzione ai casi di presenza di problemi di salute mentale. L’analisi si è sviluppata a partire dall’osservazione condotta in tre aree urbane del territorio regionale toscano, con l’obiettivo di elaborare una prospettiva comparata utile alla lettura critica delle diverse esperienze locali. Il capitolo presenta una sintesi dell’ampio percorso di indagine che ha consentito di raccogliere dati qualitativi e, in parte, quantitativi inediti e di particolare valore, tenendo insieme diversi livelli: le caratteristiche principali del fenomeno osservate a livello locale; la mappatura dei servizi e dei modelli organizzativi; la modalità di presa in carico e di collaborazione tra i diversi attori coinvolti; le rappresentazioni della homelessness da parte delle istituzioni e della cittadinanza.